Уважаемые покупатели! Перед приобретением автозапчастей настоятельно рекомендуем ознакомиться с условиями гарантии, обмена и возврата товара, действующими в интернет-магазине «Автопорт».

1. Общие положения

• В соответствии со статьей 10 «Закона о защите прав потребителей» (далее ЗоЗЗП) информируем Покупателя о том, что проданные запчасти являются бывшими в употреблении, снятыми с автомобилей с пробегом.

• Такие запчасти не подлежат возврату и обмену как товар надлежащего качества (в соответствии со ст. 21 ЗоЗЗП), за исключением случаев, когда неисправность подтверждена заключением специализированной экспертной комиссии.

• Наличие следов эксплуатации, ремонта, износа или восстановления не считается дефектом и не является основанием для возврата.

• Покупатель несёт ответственность за правильный выбор товара. Мы рекомендуем воспользоваться консультацией специалиста перед покупкой. Если консультацией не воспользовались — все риски несёт покупатель (п. 3.3 и 3.4 ст. 437 ГК РФ).

2. Гарантийные сроки проверки на работоспособность

Для определённых категорий товаров предоставляется гарантийный срок на проверку работоспособности, начиная с даты получения товара покупателем (в случае товара доставленного транспортной компанией, исчисляется с момента получения груза Покупателем):

3. Условия обмена и возврата

Обмен или возврат возможен при выполнении всех следующих условий:

1. Сохранён товарный вид, комплектность и пломбы/метки, установленные продавцом.

2. Отсутствуют следы монтажа, вскрытия или механических повреждений.

3. Представлены документы, подтверждающие покупку (чек или накладная).

4. В случае установки товара — предоставлены документы от сертифицированного СТО:
   - заказ-наряд на установку;
   - сертификаты СТО;
   - заключение о неисправности;
   - квитанции об оплате услуг.

Важно: При возврате или обмене товара, затраты на монтаж, демонтаж, расходные материалы, необходимые для проверки работоспособности приобретенной детали или агрегата, а также транспортные расходы, несет Покупатель.

4. Возврат и обмен невозможны в следующих случаях:

• Нарушены контрольные метки и/или пломбы продавца.

• Деталь имеет следы вскрытия и механических повреждений возникших при монтаже и демонтаже.

• Отсутствуют документы, подтверждающие покупку.

• Товар, купленный ранее, но невостребованный при ремонте автомобиля, Покупатель имеет возможность вернуть Продавцу с диконтом в 50% от цены приобретения.

5. Порядок возврата

• Обмен и возврат осуществляются по адресу: Московская обл., г. Мытищи, д. Высоково, ул. Железнодорожная, д. 60.

• Если товар доставлялся транспортной компанией — возврат может быть организован аналогично.

• Курьерская доставка возврата возможна по предварительной договорённости.

6. Дополнительная гарантия

На запчасти, установленные в сервисе «Автопорт» или на наших СТО, действует гарантия 30 дней, при условии, что установка подтверждена соответствующими документами.